BS Lyon - 26 & 27 Nov. 2023

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Evénement

Arrêtez de chercher de nouveaux clients ! Par Ilan Koskas

Dimanche 20 Novembre 2022 de 2:30 à 3:00
Arrêtez de chercher de nouveaux clients ! Par Ilan Koskas

La fidélisation client est essentielle à la croissance de votre institut. Quand on cherche à développer son business, il est facile de se fixer sur l’acquisition de nouveaux clients au point d’oublier parfois la satisfaction de sa clientèle actuelle. Cette stratégie peut vite avoir un impact négatif sur les résultats. Ce que vous risquez ? Perdre du terrain et devoir mobiliser beaucoup plus d’efforts pour remonter la pente avec votre base existante. Voilà pourquoi la fidélisation client a autant d’importance que l’acquisition client. Si vous manquez d’y être attentif, vous donnerez l’impression de ne pas vous intéresser aux clients qui ont déjà acheté vos services, sans que ce soit (tout du moins, on l’espère) votre intention. Il s’agit donc d’établir un équilibre entre l’acquisition et la fidélisation client pour accélérer la croissance et optimiser la performance de votre entreprise.
Booksy vous livre les clés pour y arriver.

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